第574章 透过现象看本质(1/3)

    得知是个半瞎之人，又没有招摇撞骗，赵山河就摇了摇头：“这种人也挺可怜的，估计没多少人找他算命，勉强混口饭吃，只要没有直接乞讨，那就不用管。”

    说着赵山河又想起了王海，听说在蝴蝶大厦表演气功，骗了不少的会员费。

    于是跟保安提醒道：“以后看着点，整个商场范围内，包括小吃街外边，禁止表演气功、禁止传教，尤其是那种收费卖课的，绝对不行。还有就是招摇撞骗的江湖术士，这几种人遇到了直接赶走，要是发生了纠纷，报警就行！”

    保安点点头记住，“好嘞！”

    那保安又问道：“对了，赵老板，这小吃街的治安也归我们管，万一顾客和摊主发生冲突，咱们是按照商场内部的流程走，还是怎么处理？”

    商场内部流程，那就是以顾客为本，只要不是顾客的问题，那就无条件偏向顾客。就算是顾客有问题，也不能激化冲突，而是以安抚为主，平息事端。

    虽然这个过程中员工可能会受一些委屈，但这样做的好处也十分明显。能让顾客切切实实地感受到，华龙商场是非常重视顾客的。

    至于员工受了委屈，那就由商场弥补回来，最简单的就是发钱！

    但小吃摊主毕竟不是员工，要是他们遇到无理取闹的顾客，有可能就会干起来，所以保安想要弄清楚具体该怎么执行。

    赵山河发现自己疏忽了这一点。

    小吃街人这么多，确实是最容易发生口角和摩擦。

    他想了想，打算让张继斌抽空对这些小吃摊主进行培训，尽量做到和员工一样，遇到问题时不主动激化矛盾。

    如果真的遇到闹事的，那还是以公平为主，公事公办比较好。

    正当赵山河思索这个问题时，一个小女孩跑到了保安身边，抓住他的衣角，神色还有些不安。

    保安揉了揉女孩的头，笑着问道：“小妹妹，你是不是跟爸爸妈妈走散了？”

    小姑娘点点头。

    没等保安询问，一个四五十岁的大婶跟着跑了过来，伸手去抓住小女孩的手腕，嘴里还责备道：“怎么到处乱跑？一个转眼就不见了，真调皮！赶紧跟我回去！”

    保安下意识以为这大婶应该是小姑