第一千七百四十八章 工作总有新做法－3(1/3)

    “你问我啊？”小飞指了指自己的鼻子，反问众人，“如果是你们，你们想到了这样，是不是也有这样的感觉？”

    向东沉思一会儿：“嗯，还真的会觉得我们度假村就是奸商行为呢！”

    若男说：“我也会有这样的感觉。就是觉得你度假村找到了行业的漏洞，本来是补上这个漏洞的，这下可好，还利用上这个漏洞赚大钱了！我是客人，心里确实会有点不平衡。”

    老朱连连点头：“对对对！有些客人退房的时候嘴里就这样嚷嚷，我有体会。”

    “那这样的话，老朱我就要批评你了啊！不是所有的客人牢骚你都要记下来，但是这种关系到我们策略实施后的反馈，你要及时汇报才行啊！批评了啊！”

    老朱赶紧认错说不会在发生。

    晓蓉说：“林凡之前你的计划呢，算是找到行业的bug了，还充分利用到出来到深圳附近旅游的人的夜猫子精神，随时入住，确实让我们收获不少客户。但是这个计划呢，是建立在同行的死规则上的。换言之，13点必须退房的规则对夜猫型的客户非常不友好，而出来旅游，就不是那种晚上九点就睡觉的规律。我们的灵活是因为同行的死板。但是你这么一说，结合老朱的前台反馈，我觉得呢，还没有到奔溃的时候，连开始奔溃都没有到。这种未雨绸缪，居安思危，不是坏事！可以让我们再次领先的做法，一定要做。你继续说下去看看是怎么个b计划？”

    紫萱说：“但是，如果我们抛弃现有计划的话，我们该怎么办？那就意味着承认我们失败了？”

    我说：“我没说我们现在的a计划是要被抛弃啊！我说的是在现有基础上的加强版。我的想法是这样的：客人住房不足时间小于14小时就退房的话，这14小时是以客人确认入住开始计算啊！这14小时之内就退房的话，其余10小时折算1000元存着以后用，可以叠加核算1间房，也就是价值2000元，但是必须在退房后三天内提交后续入住人姓名，一个月内可以更换一次名单，只可以更换一次名单，在系统里只能更改一次。而入住时间在三天后任意时间至三个月，这个时间是不是可以调整一下呢？三个月内还是六个月内？不能一年内，那样对我们不好。只要在预约时候有空房，就和正常开放