第一千五百五十三章 留客之道(2/3)
是那些人还没出来,但是放进去一些人数进取也是没问题的,因为4个小时左右,基本上这些人就要出来了。而且目前我们度假村里的一些设施是需要预约的,比如大榕树,比如皮划艇,比如滑道,这些数据你都能在大数据里判断的,对吧?你说这样好不好呢?我就做个比如。”
萧坚连连点头:“对对对!这样一来,我们在度假村里就有个底儿,不然看着客人一拨一拨的来,也不知道啥时是高峰啥时是低潮,会身心俱疲。有个大概的数据就足够了。可以不用一次性放几百人进来,潮汐式放人就好了。”
若男说:“就这样啊?那行!”
“就这?”我问,“没问题了?”
“问题大大的有!”龙凤哥说,“你们就不考虑在外面等的客人能干什么吗?闲逛?闲逛也是有代价的啊!到处乱走?这些都是游走的钱啊!”
紫萱微微一笑,显然他知道龙凤哥在打什么主意:“那你说说这游走的钱该怎么走才能顺着我们的路线呢?”
龙凤哥显然是成竹在胸:“很简单,哪个客人的手机里已经预约了来玩的,在被挡在大门外的时候,根据不同时段发放代用券!其实就等于我们降价将这些客人留在度假村周边而不会因为要等而产生牢骚继而去其他地方消费。为什么说是等同降价呢?其实我是不赞成降价的,但是特殊时段就特殊对待嘛!因为进我们度假村,除非是住进来的客人的邀请,否则进来的最低消费不就是滑道吗?20元一位。那现在怎么个降价法呢?早上以来就给堵在门外的,发放的是一杯咖啡啊奶茶优惠券,在哪里喝?当然是火车主题区啦!我们自己的,成本可以算,怎么都不用10元吧?如果是临近中午的,发一张饭盒免费券,万一人家不吃饭盒呢?那就可以消费比如100元以上的,抵扣30可以不?因为这种客户虽然是贪图便宜折扣,但是就是因为贪图折扣,你不留住,人家就会去其他地方消费了,那拦截住少赚一点,总好过客户因为不满意我们的服务而去了其他地方吧?再说了,矮仔成的餐厅,毛利怎么都上50以上的,少赚一点不代表没得赚啊!不是早餐时候不是饭点的时候,估计快能进村了,发放的是在度假村里领一小袋面包,喂红嘴鸥的,就是卖价10元,就是我们要卖的面包,小解哪里不是解决的