第九百三十六章 “微服暗访”(2/3)
到后台部门处理和分析。
今天要干什么好呢?想了一秒钟,把昨晚张小飞强烈要求的事儿给记起来了,就是开会。不过在开会之前,还是先自己去深入群众一下比较好?毕竟大白天了,水库上岗的已经快来了,让他们不要接触浮球位置即可。元宝小说
想到这里,我先发了微信给老朱,要他安排水库上岗的同事们正常上岗,但是水上浮球位置直径范围五米内间距不能接近,而且要用其他东西围起来即可。
很快他就回复,也很简单,就几个字:“收到并安排妥当!”
然后我再问:“今天人也很多是吧?”今天应该是人比昨天更多了,一是有退房的,二是有新来的客人,两拨客人叠加一块,当然人多了。
他回复:“是的。今天人多,我担心出现忙不过来的场景。”
这就是我想要的答案。我:“我今天来帮忙啊!准备一套服务员的服装,我来说呢如群众。在其他人面前,你是我的上司。”
老朱:“不是吧?”
我:“没事。反正很多同事都不认识我。认识的,肯定知道我为什么这样做了。你可别提前告诉同事们我要和他们一起工作啊!我想看看我们同事的实战状态如何。这次‘微服私访’不计入你部门的考核里,应为我们这是在试业嘛!”
老朱:“说啥话呢?我本来就想请你暗访的。”
我:“哈哈哈,我是明访!有暗访的客人啊!昨天的客人里有龙凤哥安排的暗访客人,今天也有。这段时间都有!这个啊,看看你部门的同事是否胜任了。这些暗访的客人反馈的意见才计入你部门的考核。以后这些都是常态化的做法了,你呀,责任重大了。我们项目吃饭还是喝粥,就看你部门的服务态度和水平啦!”
老朱发了个晕的表情:“不但你这样啊!紫萱刚才也说要微服私访啊,她现在正在换衣服呢!”
轮到我发了晕的表情:“这也行?那你就临时多了两个服务员啊!”
老朱:“要来赶紧来!我好安排。”
等我到了酒店大堂的时候,按照我的理解这个钟点不会太多人,却已经看得出人来人往了,都是准备搭乘天梯和滑道上山的客人。换了衣服后,按照老朱的安排,我负责在大堂迎来