第28章 订购服务(2/3)
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“朝阳,我刚才在你们的店里买了一份卤菜,回到家才发现里面竟然有头发!这让我怎么吃得下去?”
朝阳听了,脸色顿时变得难看。他深知,这样的问题对于一家注重品质的卤味店来说,无疑是晴天霹雳。
他立刻向王先生道歉,并承诺会认真处理这个问题。
善善也焦急地看着朝阳,她知道这次的失误会让他们的信誉受到严重影响。
朝阳看着善善,深吸了一口气,然后转身朝着厨房走去。
朝阳决定亲自检查厨房的卫生情况,以确保这样的问题不再发生。
他发现,虽然厨房的卫生情况一直保持得很好,但是在繁忙的时候,一些细节还是被忽略了。
他回到前台,对善善说:“善善,我们需要加强厨房的管理,
确保每个细节都做到完美。这次的失误是个教训,我们不能让这样的问题再次发生。”
善善点了点头,她知道朝阳说的是对的。他们决定加强厨房的管理,
并且对所有员工进行再次的培训,以确保每个人都能够重视细节。
然而,问题并没有就这样结束。几天后,又有顾客反映,
他们在吃卤菜的时候发现了异物。这次,朝阳和善善彻底陷入了困境。
他们知道,这次的失误不仅仅会影响到他们的信誉,还可能会导致他们的店铺关门。
但他们并没有放弃,他们决定勇敢面对问题,积极寻找解决办法。
他们首先做了件事情,就是公开向所有顾客道歉。
他们在店铺门口贴出了道歉信,并表示会积极处理这些问题。
然后,他们对厨房进行了彻底的清理,并对所有设备进行了检查。
接着,他们开始寻找问题的根源。他们发现,问题出在他们的供应商身上。
供应商在提供食材的时候,没有做好质量控制,导致了一些不合格的食材流入到他们的店里。
朝阳李善善立刻与供应商沟通,要求他们加强质量控制。
同时,他们自己也加强了食材的检验,确保所有进入店铺的食材都符合标准。
在他们的努力下,店铺的经营逐渐恢