第85章 危机与应对(1/3)
中医智能医疗平台在一路高歌猛进的发展进程中,未曾预料到一场巨大的危机正悄然降临。
一日清晨,一则触目惊心的消息在网络上如病毒般迅速蔓延开来。那是一篇关于平台发生严重医疗事故的负面报道,字字如刀,句句似箭,瞬间将平台推上了舆论的风口浪尖。“李主任,大事不好了!这次的医疗事故被媒体大肆报道,现在网上到处都是对我们平台的指责和谩骂,形势十分危急!”公关部门的负责人小周神色慌张,脚步匆匆地闯进李辰的办公室,声音中带着明显的颤抖和焦虑。
李辰原本沉稳的面容瞬间变得凝重起来,他的眼神中透露出深深的忧虑,但很快又恢复了冷静和坚定。“小周,先别慌。立刻召集相关人员成立专门的调查小组,务必在最短的时间内查明这起事故的真相和背后的原因。记住,任何细节都不能放过。”
调查小组迅速行动起来,他们日夜奋战,对事故的每一个环节进行了细致入微的排查。经过一番艰苦的努力,终于发现原来是平台的系统出现了一个不易察觉的漏洞,导致诊断数据发生了严重的错误,进而引发了这场本不该发生的医疗事故。“李主任,是我们技术部门的重大疏忽,没有及时发现并修复这个系统漏洞,才导致了如此严重的后果。我……我真的不知道该怎么面对大家。”技术部门的主管小王低着头,满脸愧疚,声音中充满了自责。
李辰深吸一口气,双手紧紧地握成拳头,努力压抑着内心翻涌的怒火和焦虑。“小王,现在不是自责的时候。我们必须立刻采取行动,先暂停所有可能受影响的相关服务,集中全部技术力量全力修复这个漏洞。同时,准备一份诚恳的道歉声明,向公众详细说明我们的失误和即将采取的整改措施。”
然而,这场危机就像一场汹涌的海啸,一波未平,一波又起。平台的竞争对手们敏锐地捕捉到了这个绝佳的机会,他们如同饥饿的狼群,纷纷扑上来想要分一杯羹。在各种场合,他们不遗余力地贬低平台,大肆宣扬平台的这次事故,试图将平台多年来积累的良好声誉一举摧毁。“李主任,这些竞争对手实在是太可恶了!他们不仅在公开场合对我们进行恶意攻击,还偷偷地与我们的客户联系,用各种手段拉拢他们,试图抢走我们的市场份额。”市场部门的小李愤