第76章 品质至上(2/2)
的应用出现了意外情况,我们该怎么处理?”医疗技术负责人小刘焦急地问道。
李辰立即组织专家团队进行会诊,制定补救措施,并对患者进行了诚恳的道歉和妥善的安置。
“这次的教训给我们敲响了警钟,在引入新技术之前,一定要进行充分的论证和试验,确保安全有效。”李辰反思道。
经过这次事件,服务站建立了更加完善的新技术评估和风险防控机制。
在提升品质的过程中,服务站还积极倾听患者的意见和建议。设立了专门的患者反馈渠道,对每一条反馈都认真对待和处理。
“李主任,有患者提出希望我们能增加一些康复理疗的项目。”负责收集反馈的小周说道。
李辰经过调研和论证,决定引入一些先进的康复理疗设备和技术,满足患者的需求。
在李辰和全体员工的共同努力下,服务站的医疗品质不断提升,赢得了患者的信任和赞誉。