第44章 风雨兼程(2/3)

，能够为患者提供更好的治疗服务。

    然而，新的问题又接踵而至。由于服务站所在的地区交通不便，很多中药材无法及时供应，影响了治疗效果。

    李辰决定与当地的农民合作，开展中药材种植项目。他组织专家为农民提供种植技术培训，帮助他们建立规范化的种植基地。

    “大家放心，只要按照科学的方法种植，一定能够收获高品质的中药材，不仅能满足我们的需求，还能为大家增加收入。”李辰鼓励着农民们。

    在项目实施的过程中，遇到了自然灾害和病虫害等问题，导致中药材产量下降。

    李辰带领团队深入田间地头，与农民一起研究解决方案，采取了一系列的防护措施。

    经过大家的共同努力，中药材种植项目逐渐走上正轨，不仅解决了服务站的药材供应问题，还带动了当地农民的脱贫致富。

    就在一切都朝着好的方向发展时，一场突如其来的医疗事故给服务站带来了沉重的打击。

    一位患者在接受治疗后，出现了严重的过敏反应，尽管医护人员全力抢救，但最终还是没能挽回患者的生命。

    患者家属悲痛欲绝，对服务站提出了质疑和指责。

    “你们不是说中医能治病吗？为什么会出现这样的情况？”患者家属的哭声和质问让整个服务站陷入了阴霾。

    李辰深知，这是一次严重的信任危机，如果处理不好，将对服务站的声誉造成致命的影响。

    他一方面积极与患者家属沟通，表达歉意和愿意承担责任的态度；另一方面，组织专家对事故进行调查，查找原因。

    经过仔细的调查，发现是由于患者个体差异导致对某种中药材过敏，而在治疗前的询问中，患者没有提及自己的过敏史。

    尽管服务站在操作上没有过错，但李辰还是决定对内部管理流程进行全面的梳理和优化，加强对患者的询问和评估，避免类似的事故再次发生。

    “这次事故给我们敲响了警钟，我们不能有丝毫的懈怠和疏忽，必须以更加严谨的态度对待每一位患者。”李辰在全体会议上严肃地说道。

    经过一段时间的努力，服务站逐渐走出了阴影，重新赢得了患者的信任。