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第24章 事态紧急,启动应急响应(2/5)

,如进站口、检票闸机口、候车厅等地方,及时疏导乘客,解答疑问,确保秩序井然有序。特别是要确保进站和候车秩序不乱,避免出现踩踏等意外事件。

此外,还需要与各部门密切配合。客运部门及时发布晚点信息,告知旅客具体情况;行车运转部门要优化行车组织,尽量为客运站台组织创造条件;设备保障部门要加强设施维护,确保设备正常运行;后勤部门要提供必要的物资支持,确保旅客和职工的基本需求得到满足。

在实施这些措施的同时,曹清连要求各部门保持高度警惕,随时关注形势变化,及时调整应对策略。他强调,必须全力以赴,确保旅客的安全和出行顺利,最大限度地减少晚点带来的影响。

随着各项措施的逐步落实,候车厅内的秩序逐渐恢复稳定,旅客们虽然心急如焚,但看到车站方面积极应对,情绪也渐渐平复下来。整个车站弥漫着一种紧张但有序的氛围,所有人都在为解决晚点问题而努力工作着。

随后,站长曹清连与几位站领导,顾不上一夜的辛劳,在应急指挥中心紧张地忙碌着。根据掌握的列车、候车、客流和售票等各种动态信息情况,曹清连同时做出了几个决定:将车站面临的严峻形势报告给集团公司和春运工作组领导,请求人力支援来维持车站秩序;开通与省市电台电视台直通连线,及时播报列车晚点和停运信息并告知退票和改签事宜;通报公安派出所要求给予警力支援;请求省武警总队给予警力支援,帮助维持秩序;联系省市交通运输公司给予旅客运输方面的支援;售票厅加开退票窗口,为旅客敞开退票,告知旅客可延期两天退票或改签。这些方面,都是在事先制定的应急预案中明确的,也都提前进行过必要的预演,为的就是应急之时,立即响应。

布置完之后,领导班子成员按照分工,分头行动。有的奔赴重点岗位,如进站口和候车厅等地,他们要做的就是维持秩序,避免人群拥挤和踩踏事件发生;还有一部分人与武警、交通运输公司、公安所、新闻媒体等单位对接,积极沟通,确保各方能够紧密配合,共同应对突发情况。

随着时间的推移,车站面临的压力越来越大,这让曹清连心急如焚。但他深知自己不能慌乱,必须保持冷静。他明白应急预案启动后的头两个小时尤

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