第19章 春运第一周,车站有点忙(5/5)
些措施取得的实际效果。
然而,检查之后,曹清连没有等来期待中的表扬和肯定,却听到了邬良严肃的声音:“曹站长啊,你说你们采取的措施很受旅客欢迎,可鄂怎么觉得不合适呢!”
“邬总,您说有哪些不合适的,我们立即整改。”曹清连的态度非常端正。
接着,邬良对于公开余票信息和与汽车站在售票厅互设售票窗口提出了异议。
邬良说:“火车的剩余票额历来都是我们自己掌握的信息,你们现在对外公布给旅客,那我们不就失去了主动权了吗?”
邬良皱着眉头,语气带着不满,看来,邬良还是按老观念把铁路资源看成了一种权力,而不是考虑如何方便旅客。
曹清连解释说:“邬总,您想一想,在旅客不知道哪趟列车有无车票的情况下,盲目来车站售票厅排队,既造成车站客流拥挤,又造成旅客和售票员浪费时间成本,还让售票员多费口舌,影响售票效率,那服务效果是完全不一样的。”
邬良不吭了,但是脸色似乎不好看。接着,他又反问曹清连:“你让长途汽车站在我们售票厅卖票,那不是让他们抢我们的客流了吗?怎么能干这种傻事呢?这不行,得让他们撤走!”邬良说的很干脆。
曹清连感觉到了邬良带着严肃的态度,“好,我明白邬总的意思,让车间与汽车站协商一下……不过邬总,我还得给您解释一下,这窗口是我们两家互相开的,汽车站那里也开了咱们火车票售票窗口,这样的目的是为了方便旅客选择和买票。并且,我们之间为了互惠互利,互相协作,都签订了合作协议了……”
“那也不行,鄂说了,不论怎样,我们都不能让汽车站在咱们的地盘上卖票!”邬良听不进曹清连的解释。
很明显,邬良是带着情绪行事的,他考虑的根本不是工作,而是要在曹清连面前树立自己的权威。
对于邬良的以势压人,曹清连心里很不舒服,但是他还得忍耐着,只好应承道:“好,我们一定认真对待。”
邬良的这次检查,本来曹清连想借机汇报一下,争取给车站指挥中心开通列车运行信息系统的,但是鉴于邬良的情绪,曹清连就没敢提出来。