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第21章 眉姐姐到来(1/4)

    如今的安陵容可谓是春风得意马蹄疾,一日看尽长安花。

    弟弟勤奋好学、积极进取,母亲的眼疾也在慢慢康复,而自己的店铺更是蒸蒸日上,一切都是那么美好。

    这一天,阳光明媚,微风拂面,安陵容像往常一样在店里忙碌着。

    突然,一阵嘈杂声打破了这份宁静。她抬起头,看到一名女子气势汹汹地对着店员大吼大叫,声音刺耳,让人不禁皱眉。

    安陵容急忙走过去,轻声问道:“这位小姐,请问发生了何事?”

    那名女子转过头来,瞪了安陵容一眼,没好气地说:“我在你们店里买的衣服有质量问题,我要退货!”说完,她将手中的衣服扔到柜台上,气呼呼地看着安陵容。

    安陵容拿起衣服仔细查看,果然,衣服上有一处明显的破损。她微微一笑,对女子说道:“实在抱歉,我们店的衣服出现这样的问题真是不应该。您放心,我们一定会给您一个满意的解决方案。”

    女子见安陵容如此诚恳,脸色稍稍缓和了一些,但还是有些不满地说:“你们店里的东西质量越来越差了,以后我可不敢再来了!”

    安陵容连忙赔笑,继续解释道:“非常抱歉让您失望了,不过这次真的只是个意外。我们已经严格把关了每一道生产工序,但偶尔还是会出现这种情况。我们会加强管理,保证不会再犯同样的错误。”

    听了安陵容的话,女子的语气渐渐软了下来。

    她叹了口气,说:“好吧,既然你们这么有诚意,那我就不退了。不过,这件衣服我没法再穿了,你们得给我换一件新的。”

    安陵容笑着点头,马上从货架上挑出几件款式新颖的衣服递给女子,热情地介绍道:

    “这些都是我们店的最新款,品质上乘,款式时尚,您看看有没有喜欢的呢?”

    女子接过衣服,逐一试穿起来。她一边照镜子,一边问身边的人意见。经过一番挑选,女子最终选定了三件衣服,心满意足地离开了。

    望着女子远去的背影,安陵容松了一口气。她庆幸自己能够巧妙化解这场危机,不仅挽回了顾客的心,还成功卖出了几件新衣。

    看来,做生意不仅要有诚信和品质,还要懂得随机应变,以柔克

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