第214章 催收宝典15(3/3)

有成效的沟通和催收目标，催收人员必须要依据客户各自千差万别的理解能力，机智灵活、巧妙精妙地调整自身的表达方式。

    运用最为简单清晰、最为直截了当的方式，让客户真真切切、明明白白地知晓债务问题的严峻紧迫性和还款的不容置疑的必要性。

    这不仅完完全全充分彰显了催收人员的专业素养和强烈的服务意识，更是为金融行业成功树立了令人称赞的良好榜样形象，同时也有力地有助于推动整个金融行业达成健康、平稳、可持续的蓬勃发展态势。

    使其能够更为出色地服务于社会经济发展大局，为人们的日常生活带来数量更多、质量更优的便利条件和坚实有力的保障支持。

    有时，切不可被我们轻易忽略的是，沟通障碍或许并非仅仅归咎于外在那些一目了然的客观因素，而极有可能深深地植根于客户自身内在的复杂心理因素之中。

    例如，数目众多的客户在直面欠款这一极度棘手且令人烦恼不堪的问题时，他们的内心深处仿若被猛然投入了一枚威力巨大的重磅炸弹，从而不由自主地萌生出超乎寻常的强烈羞愧之感。