第211章 催收宝典12(2/3)

开始就注定了他们在理解那些复杂高深信息的时候会感到力不从心。

    或许是因为他们的思维逻辑呈现出混乱无序的状态，又或许是因为词汇储备极度匮乏，最终导致他们无法精准无误地解读我们用心良苦所传递的丰富含义。

    拿与那位独居老人的交流经历当作典型案例来分析，那毫无疑问是一场使人身心俱疲、耗尽心力的艰难苦战。

    这位老人已然迈过了人生的漫长岁月，无情的岁月侵蚀致使他的听力严重衰退。即便是我们不停地提高嗓音，耐心十足地一遍又接着一遍详细阐述，他的脸上依旧写满了迷茫，对于催收的目的自始至终都如同身处迷雾之中，毫无头绪。

    为了能够突破这一僵持不下的困境，我们可谓是搜肠刮肚尝试了林林总总的办法。

    我们刻意放慢语速，那种感觉仿佛时间在那一刻都被我们人为地放慢了脚步，只为了能够让每一个字都拥有足够充裕的时间顺利传入他的耳朵。

    我们灵活运用更简洁明了、通俗易懂的词汇，竭尽全力将复杂繁琐的信息拆解分割成最为基础、最容易理解的微小片段。

    甚至我们还充分借助丰富多元、生动形象的肢体语言来加以辅助表达，如同舞台上技艺精湛的舞者利用身体语言绘声绘色地讲述精彩动人的故事一样。

    然而，令人沮丧的是，我们所有的这些竭尽全力的努力所换来的效果却依然如同浩瀚大海中的一滴水珠，渺小到几乎可以忽略不计。

    这种局面不仅使得催收工作仿佛深陷于一个深不见底的泥潭之中，每前进一步都困难重重，而且也让我们真真切切、实实在在地深切领悟到了沟通障碍所带来的那种深沉厚重的无奈以及难以摆脱的深深困扰。

    从社会层面深度挖掘探讨，这位独居老人也许长时间生活在一个相对隔绝封闭的环境里面。

    他与外界社会的交流互动机会少之又少，接触各类新鲜事物与新颖观念的频率低到极点，对于新出现的事务和全新的概念的接受能力自然而然就显得相对薄弱。

    在这样特殊的背景条件之下，像催收这种相对而言具备专业性且复杂多变的事项对他而言，完全无异于去攀登一座遥不可及、高不可攀的险峻山峰，理解的难度被无限度地增大。