第210章 催收宝典11(3/3)
张关系起着至关重要、不可或缺、无可替代、独一无二的决定性作用。
另外,催收人员还应善于巧妙地借助法律法规的强大力量来坚定维护合法正当的权益。
在如今这个法治社会,法律法规为各类经济活动提供了明晰的规范和坚实的保障。
催收人员应当充分了解并熟练运用相关的法律条文,以确保在催收过程中的合法合规性,让债务人挑不出来任何问题。
但在引用具体的法律条款时,务必注意方式方法,要以耐心解释说明而非粗暴恐吓威胁的方式,让客户清晰明了地明白自己所应承担的责任和必须履行的义务。
例如,详细且深入浅出地讲解逾期还款可能带来的一系列信用影响,包括但不限于信用评级下降、信贷申请受限、利率上浮等。
通过具体的数据和实际案例,向客户直观展示逾期还款带来的不良后果,而不是简单地进行空洞的威胁。