第315章 来到外卖公司做外卖员(3/3)

熟悉一下就好了。你今天上午跟着看一看送外卖的工作流程，然后你自己就能独立接单和送单完成外卖任务的。嗯，有不懂的可以问我。”

    “好呀，谢谢可涵姐。”杜潇潇笑得很甜，仿佛眼前看到的还是那个和善的吴燕子姐姐，此时她打定主意要弄清楚吴燕子为什么会突然失去了曾经的记忆，而改名为谢可涵。

    接下来，谢可涵拿出手机，她开始教杜潇潇下载美团外卖商家版软件，然后一步步的告诉杜潇潇如何进行操作以及伴随着的工作流程。

    “潇潇妹妹，当客户在美团app上浏览店铺，选择想要购买的商品，并填写配送地址，提交订单后，在线支付餐费后就是提交了订单。这时候客户完成了下单，与此同时我们公司就会接收到订单，这时候我们的区域组长会选择是否接单。如果接单，公司会通知用户订单已被接受，同时就给我们骑手外卖员下单。下面就是我们的工作了，当我们接到外卖系统的派发任务单，我们就开始选择是否接单。如果不方便就可以拒绝，系统会继续通知下一位骑手；如果骑手确认接单后，系统会通知用户骑手已接单。接下来骑手要取餐配送，确保餐品完好无损，同时骑手根据系统规划的路线进行配送，尽量选择快捷的路线。骑手在配送过程中，可以通过app查看订单状态，包括是否已送达。当骑手将餐品送达客户指定的地址后，系统会提示已送达，我们就在app上勾选送达确认，于是通知系统订单已完成。我们的工作结束了，不过随后会有用户评价，用户收到餐品后，他们会在美团app上对骑手的服务进行评价。他们的评价对我们来说很重要，如果送达不及时就会让客户差评的，这就会影响了我们的收入。”